“Egy érzelmileg intelligens ember eleve coaching szemlélettel viseltetik, még akkor is, ha még sosem vett részt coaching képzésen” Sir John Whitemore

A 90-es években Daniel Goleman kutatási az EQ-ról megdöbbentő eredményeket hoztak. E-szerint a személyes teljesítmény több, mint 90%-ért az érzelmi hozzáállás és nem a szaktudás felel. A munkahelyi sikerekhez nélkülözhetetlen az egyének EQ-jának fejlesztése, a nagyobb motiváció, jobb problémamegoldás és a döntéshozás eléréséhez.

Az üzleti coaching két alapvetően különböző formában jöhet létre.

1. Az egyik, amikor a vállalat szerződik a coachcsal, és ő tűzi ki a fejlesztés irányát, célokat. Itt 3 szereplős a munka. A vállalatot képviselő felső vezető, vagy Hr vezető és a coach mellett a 3. szerepelő lehet

• csoport,
• csapat
• és egyén is.

A vállalati célok között szerepelhet többek között:

• csoporton belüli együttműködés
• a döntéshozási
• delegálási
• időgazdálkodási
• egyéb menedzseri képességek fejlesztése

2. A másik formája lehet, amikor a coachee maga keres coachot, mert munkahelyi problémájára ő szeretné megtalálni a választ. Neki vannak akár

• motivációs
• váltás körüli
• vezetési
• döntési dilemmái.

Ezt a formát vállalkozók is választják, egyéni, kis és közép-vállalkozásuk fellendítésére.

A formán kívül a legfontosabb a bizalom kialakítása, mivel az eredmények akkor jönnek, ha a caochee érti, használni tudja a mindennapokban és át tudja adni másoknak is azt, amit megtanult a folyamat során. Tanulni csak úgy lehet, ha őszinte magához az, aki változni akar. Az őszinteséghez, pedig bizalommal teli légkör szükséges. A bizalmatlanság során az énvédelem emészti fel a változáshoz szükséges energiákat.

A folyamat során a bizalmas légkörben a coachee megtanulja a coaching szemléletet ezáltal magát és környezetét is tudja az elkövetkező problémák során segíteni.